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女子信用卡被莫名盗刷冻结账户又生600多

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来源: 作者: 2019-06-09 08:30:40

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回想起以前在报纸上看到的一些报道,唐女士意识到自己的信用卡可能被盗刷了,她赶紧拨打银行客服反映情况,并要求冻结自己的信用卡账户,该申请得到了客服人员的受理。

不过,卡被盗刷了几千元,唐始终觉得不甘心,“也不能白白被人花掉这么多钱吧。”抱着试试看的想法,她前往该银行解放北路的点反映情况,并出具了自己10月1日并未离开柳州的证明。银行经过调查,发现这笔交易是在南京市通过“快钱”第三方支付平台支付的,认可这笔交易确实是被盗刷的,于是按程序取消了这笔交易。至于卡被盗刷的原因,还有待进一步调查。

10月30日,本以为事情已经解决的唐女士接到银行,告知信用卡冻结后产生了600多元利息,必须尽快还清,“冻结账户还要交利息?这是怎么回事啊。”

多“还”了2万元

唐女士只得又前往银行点查询,才发现她的卡内竟然还有2万元余额。经过询问家人,才知道此前因为自己没有时间,请家人代她到银行还9月份3.4万元的账单,家人误以为要按照卡的额度还款,于是就存了5.4万元到卡里,等于多“还”了2万元。

由于已不打算再使用这张卡,为了把这2万元取出,唐女士只得交了600多元的利息。随后她致电今报,希望帮了解这笔利息究竟是如何产生的。

据该银行客服人员介绍,唐女士9月账单的到期还款日为10月4日,但是过了20天,才存入了5.4万元,在这20天内,银行会以刷卡金额的万分之五按日计算利息,并收取一定的滞纳金,也就是唐女士所交的600多元。原来,由于家人得知唐女士的信用卡已经被冻结,以为不会产生利息,于是就拖了一段时间才还款,因此造成了这600多元的“冤枉钱”。

该客服人员介绍说,信用卡是为方便用户进行非现金消费的一种工具,因此并不需要预存现金到卡里,刷多少按时还多少即可。如果多存钱进去,是不会像借记卡一样有利息的,而且,取出来的时候,多数银行还会对这些多存进去的“溢缴款”收取一笔手续费。该银行此前是按照溢缴款金额1%收取,最低3元,200元封顶。不过,现在只要是在本行的柜台和自助柜员机上领取,已不再收取这笔费用。但在其他银行领取,仍要按此标准收费。

同时,该银行客服建议,有些银行的信用卡对溢缴款手续费不设上限,也有一些银行陆续取消了这项费用,如市民确实需要存钱进信用卡,最好先致电或到点咨询客服。(南国今报 许洁琳)

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